Skąd biorą się informacje? Czerpiemy je przede wszystkim z mass mediów. Jesteśmy bombardowani informacjami przez gazety, telewizję czy radio. Coraz bardziej istotnym źródłem informacji i opinii jest również Internet. Na chwilę obecną relacje z mediami znajdują się ciągle w centrum uwagi ekspertów od public relations.  Jednak tak zwana dobra prasa to nie tylko efekt sprawnych działań ze strony public relations, lecz przede wszystkim odzwierciedlenie działań samej firmy!

Wielu przedsiębiorców nie dostrzega, jak ważny dla firmy jest public relations i wizerunek przedsiębiorstwa przedstawiany w mediach. Nie znają oni nawet pojęcia takiego jak media relations- czyli w dosłownym tłumaczeniu: kontakty z mediami. A bez tego w dzisiejszych czasach ciężko się obyć, jeśli chce się kierować firmą o zasięgu większym niż własne podwórko. Dlatego też specjaliści od PR coraz częściej kładą nacisk na media relations. Często nawet oferują swoją pomoc w tym zakresie- taka agencja public relations może naprawdę wiele zdziałać w tym temacie.